经营物流供应链成败关键在于: “分析、设计和管理”
来源:    发布时间: 2013-07-23 12:29   863 次浏览   大小:  16px  14px  12px
   但是经营重点还是坚持为客户提供物流供应链服务,凡是客户需要的服务项目必须提供,予以满足。凡是客户要求使
   但是经营重点还是坚持为客户提供物流供应链服务,凡是客户需要的服务项目必须提供,予以满足。凡是客户要求使用的一切货运模式都必须得到实施。这是因为客户相信UPS所拥有的提供物流链服务的能力和信誉,他们首先是在要求UPS帮助解决其经营中遇到的困难,对于UPS来讲,他们决不是入侵者或者不速之客,更不是麻?#25345;?#36896;者,而是朋友。同时?#37096;?#33021;表明他们多少不太放心让别人去操作他们的货物。潍坊物流www.ttw01.com
   客户最感到兴趣的当然是全面周到、零缺陷的综合性供应链服务,对于这种服务的要求必然来自于公司之外,信息技术已经在全球范围内为UPS提供的这种综合性服务铺平了前进的道路。UPS并不排斥物流外包,迄今外包业务已经发展到一定的水平,例如UPS为美国福特汽车公司和其它几家大型多国贸易公司经营管理运输系统。这就是说UPS公司不仅经营小包裹传递,也经营汽车等大件运送。再说UPS在有关物流外包的技术设备领域内拥有对自?#27827;?#21033;的合股公司,并且一直把主要管理落实在UPS公司能够控制的物流外包,特别是能够有效管理物流外包服务的的紧要部位。UPS2002年起在美国与加拿大和墨西哥边境地区和一些合伙人经营物流链服务的中介公司,扩大物流信息资源和增?#29992;?#26131;机会。现在有不少物流公司正在寻找机会兼并无船普通承运人或者经纪人等服务性行业,UPS公司也在这些行业提高经营能力和扩大服务范围,但是并不想单独经营,而是把无船普通承运人和经纪人的业务合并成一块,同时一起做。因为无船承运业务和经纪人业务往往是从零散客户那里个别接来?#27169;?#26377;的承运业务是间接做?#27169;?#20363;如在20世纪80年代和90年代,托运人是自己去找供应链服务提供人,并向有关公司个别购买每一项服务?#27169;?#20363;如托运?#23435;?#23567;件包裹传递找到UPS公司,为了一批货物的仓储找到第三方物流供应方,从个别来看,似乎每一项服务都做得非常好,如果集中起来一比较,毛病?#32479;?#26469;了,如服务总费用居高不下,物流占用时间太长,效?#23454;?#19979;。这在某种程度上与零售价和批发价差别相似。正如一些托运人讲,如果分散让无船承运人,或者航空货运人,或者中间人去做,总体运价就很高,而且服务质量得不到保障,如果把所有这些服务项目合并成一块让信誉比较高的物流服务链去做,减少中间?#26041;冢从上?span>UPS
这样的一家公司统一去做客户要求做的业务,客户的总体费用就省多了。现在的UPS公司把铁路运输、卡车运输、国内航空运输、国际航空运输的各个部门的功能都统一起来,不是让它们独自而战,而是统一协调,联合作战,把经营成本集中起来管理,每一个?#26041;?#25110;者部门只关心: “运的是什么货物?客户还需要什么?我们怎样为客户提供最佳?#25918;?#26381;务?三个要素,宗旨是尽量为客户省钱,省时间,省精力,决不纠缠其它无紧要扯皮的事情,更不能坑害客户,对客户要一锤子买卖的勾当。
   经营和操作物流供应链的成败与否的关键是分析、设计和管理三个条件,这也是UPS屡战屡胜,越做越大的奥秘所在。现在的许多物流公司只是在设计上狠下功夫,还没有正式全面开张就在诸如机构设置、设备采?#28023;?#23703;位职责花了许多时间和精力,?#29616;?#32570;乏分析,管理也没有跟上,结果往往不是经营一败涂地就是入不敷出。他们实际上把最简单易懂的作战命令准备,瞄准,开火,颠倒成为先开火,再瞄准,后准备,这样指挥的战斗怎么可能取胜?美国联合包裹公司UPS的经营规范之一就是帮助客户分析,设计和管理。既不能缺一,更不能颠倒次序。特别是有一些客户的物流知识不多,动不动就要求仓储,UPS就会先替他分析仓储的利弊,再进行设计,结果省去仓储一环,直接从客户的生产车间提货装箱,直接发送到机场,全部过程的管理由UPS承担,为客户节约时间,费用和精力,客户当然赞不绝口,到处为UPS做义务广告?#20445;?span>UPS的信誉与?#31449;?#22686;,这与该公司长期以来在经营操作中为顾客,也是为自己坚持分析,设计和管理三个要素分不开。

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